Loker PT Nuansa Citra Ramantha Solo Posisi IT Support - PT. Nuansa Citra Ramantha, perusahaan IT yang berlokasi di Tangerang dan Solo mencari Customer Service Online (Admin Online) yang teliti, komunikatif, dan kreatif. Posisi ini memadukan peran administrasi, layanan pelanggan, serta aktivitas digital ,cocok untuk kamu yang rapi dengan data, tanggap dengan pelanggan, dan aktif di dunia online.
Lowongan:
IT SUPPORT
Tipe Kerja:
- Full time (Shift)
Lokasi:
- Solo
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan input data pelanggan atau transaksi ke dalam sistem.
- Menjaga akurasi, tepat waktu dan konsistensi data dalam sistem.
- Melakukan tes produk atau fitur sesuai dengan permintaan/masukan pelanggan, lalu memberikan feedback kepada tim produk atau teknis.
- Berkoordinasi dengan tim IT, dan operasional untuk memastikan sistem berjalan lancar, menjaga kepuasan pelanggan dan citra positif perusahaan.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan masukan pelanggan melalui telepon, email, chat, maupun kanal media sosial (Instagram, Facebook, TikTok, dsb.) serta meneruskan isu penting ke tim terkait
- Membuat dan memposting update di media sosial (informasi layanan, pengumuman, tips, promosi, dll).
- Menyusun laporan aktivitas pelanggan, laporan kegiatan dan engagement media sosial.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 jurusan IT (Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer).
- Terampil menggunakan komputer (Microsoft Excel, Google Sheets, aplikasi berbasis web).
- Jujur, teliti, cepat, dan terbiasa bekerja dengan data.
- Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara tulisan maupun lisan.
- Kreatif dalam membuat caption atau merespons interaksi online.
- Memahami bahasa programming PHP/Jquery/Javascript
- Memahami konsep RESTFULL API;
- Memahami struktur dasar database SQL Server;
- Dapat bekerja sama dengan tim;
Apabila Anda memenuhi persyaratan di atas, segera kirimkan CV dan foto terbaru:
admin@ncr.co.id
Cantumkan LOKERJOGLOSEMAR.ID sebagai sumber informasi lowongan kerja pada berkas lamaran Anda
