Loker Solo Raya Staff Bagian Management Marketplace di BAKOLAN - We are hiring!
CUSTOMER SERVICE ASSOCIATE
(Management Marketplace)
Deskripsi Pekerjaan:
- Kami sedang mencari Customer Service yang proaktif dan detail-oriented untuk bergabung dengan tim kami sebagai bagian dari manajemen marketplace. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola klien kami di platform e-commercė, serta memberikan layanan pelanggan yang memuaskan ke klien kami dari berbagai industri.
Tanggung Jawab:
- Menangani pertanyaan pelanggan dan memberikan dukungan yang cepat dan efektif melalui feature pesan di e-commerce.
- Bekerja sama dengan klien dari berbagai industri untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang sesuai
- Memantau dan menanggapi ulasan serta umpan balik pelanggan di platform marketplace.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan proses pesanan dan pemenuhan berjalan lancar.
- Menganalisis data feature pesan dan menghasilkan laporan untuk membantu meningkatkan strategi penjualan klien
- Selalu mengikuti tren terbaru dan praktik terbaik dalam marketplace.
Kualifikasi Loker Solo Raya Staff Bagian Management Marketplace di BAKOLAN
- Terbuka untuk tingkat entry level, pengalaman sebelumnya di bidang customer service atau manajemen marketplace (Tokopedia, Shopee, TikTok Shop) adalah nilai tambah.
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik tertulis maupun verbal, dalam Bahasa Indonesia (kemampuan bahasa Inggris adalah nilai tambah).
- Keterampilan pemecahan masalah yang kuat dan perhatian terhadap detail.
- Familiar dengan platform e-commerce dan pemasaran digital.
- Berdomisili di Solo Raya, Indonesia, dengan kemampuan untuk bekerja secara remote atau hybrid.
Kirimkan CV via e-mail:
info@bakol.online
Cantumkan LOKERJOGLOSEMAR.ID sebagai sumber informasi lowongan kerja pada berkas lamaran Anda
